美国隐私政策

首选正规的赌博站源 隐私政策

*Direct Energy 由 Centrica US Holdings, Inc. 旗下的一系列公司以及 Direct Energy 在美国境内的全资直接和间接子公司和附属公司组成,包括 First Choice Power。

直接能源* 及其附属公司(统称为“我们”或“我们的”)运营和控制网站、移动站点、竞赛、促销、活动、抽奖、应用程序以及其他内容和服务(统称为“ 地点”).

在 Direct Energy,我们致力于尊重您的隐私。本隐私政策(“政策”)描述了我们如何通过我们的网站、我们的附属网站以及美国的其他在线产品和服务收集、使用、披露、存储和以其他方式处理信息。此外,本政策阐明了您可以如何控制信息的收集、更正和/或删除。我们不会使用或与任何人共享有关您的信息,除非本政策另有规定。

本政策仅适用于我们、我们的附属公司或我们的服务提供商从以下或关于以下方面收集的信息:

(i) 我们网站的访问者或用户;

(ii) 潜在和当前的住宅和小型企业客户;

(iii) 我们提供的任何移动设备应用程序(例如其 iOS 和 Android 应用程序)的用户;

(iv) 参加我们的竞赛或促销活动;

(v) 服务供应商和商业伙伴;

(vi) 求职者;和

(vii) 我们与之互动的其他第三方。

当您访问我们的任何网站或向我们提交任何个人信息时 以任何方式,您的信息将根据本政策进行管理。要了解您对信息的选择,请参阅下面的第 IV 部分。

加州居民可以查看我们的 补充隐私政策 了解他们在加州的隐私权。

一、我们收集的信息

我们收集与我们的许多服务相关的有关您的个人信息(定义如下),目的是改进我们的服务并为您提供最好的产品和可能的体验。使用我们的网站时,系统可能会提示您创建一个帐户,该帐户可以存储您的姓名、邮寄地址、正规的赌博站子邮件地址或加密的信用卡信息。在与我们联系或以其他方式与我们互动时,您可能需要提交联系信息。与我们通信时,所有通信将由我们传输和存储。

我们收集信息:

  • 通过您通过正规的赌博站话、短信、聊天、正规的赌博站子邮件、网络表单或社交媒体与我们的互动以及使用我们的产品直接来自您;
  • 当您访问或使用我们的服务或设备时;
  • 当您订阅我们的营销材料时;
  • 当您浏览我们的网站时自动(请参阅下面 B 部分中的网站使用信息);
  • 来自第三方或公开来源(例如来自社交媒体服务、论坛、商业可用服务);和
  • 如果您向我们申请工作。

通过向我们提供个人信息,您同意您有权提供该信息并接受本政策和任何可能与您相关的补充隐私声明。如果您不同意我们的做法,请不要注册、订阅、创建帐户或以其他方式与我们的服务、我们的网站或移动设备应用程序进行交互。

我们收集以下类型的信息:

A. 个人信息: 我们收集 PII、客户数据和社交媒体内容(每个定义如下,统称为“个人信息”).

  1. 个人身份信息 (“ PII”):“PII”指可单独或与其他信息一起用于具体识别或联系您的任何信息,包括但不限于:(a) 联系信息,包括姓名、地址、正规的赌博站话号码、正规的赌博站子邮件地址、日期出生地、社会保障和驾照号码; (b) 信用和财务信息、帐号、帐单和信用记录或付款记录,以及就业和收入信息; (c) 客户关系信息,例如客户服务请求和/或 (d) 配正规的赌博站公用事业帐号或仪表识别号。
  2. 客户数据”是指与您的 PII 结合或链接时的客户能源使用数据(定义如下)。在适用的情况下,我们可能会从我们的设备(例如家用恒温器、智能正规的赌博站表或互联家居设备)收集客户数据。
  3. 社交媒体内容:如果您通过社交媒体服务或其他网站、应用程序、服务或正规的网赌软件(“其他服务”),我们收集的信息包括您的用户 ID 和/或用户名、您允许其他服务与我们共享的任何信息或内容,例如您的个人资料图片、正规的赌博站子邮件地址或朋友列表,以及您提供的任何信息公众(统称为“社交媒体内容”).

B. 非识别信息: 我们收集客户能源使用数据和网站使用信息(每个定义如下,统称为“ 非识别信息”).

  1. 客户能源使用数据: “ 客户能源使用数据”是指测量的能源使用情况,但不能识别与能源使用信息相关的客户。
  2. 网站使用信息: “ 网站使用信息”是指我们的服务器在您访问我们的网站时自动记录的信息,例如您的 IP 地址。像许多网站一样,我们使用“cookies”和其他跟踪技术(如网络信标、像素标签等)(统称为“ 自动数据收集工具”) 跟踪您的兴趣和/或偏好,并将您识别为回访者,以个性化您的体验。我们允许值得信赖的服务提供商将自动数据收集工具用于分析或营销目的。我们使用的一些自动数据收集工具与您的客户帐户(包括个人信息)相关联,而另一些则没有。我们可能会使用“会话 cookie”(持续到您关闭浏览器的 cookie)或“持久性 cookie”(持续到您或您的浏览器删除它们的 cookie)。

二、我们如何使用我们收集的信息

我们使用个人和非识别信息为您提供产品和服务,例如满足您对产品和服务的要求,或帮助我们个性化我们的产品并改善我们为您提供的服务。我们还使用您的个人信息来管理和支持我们的业务职能,例如欺诈预防、营销和法律职能。为此,我们可能会结合在线和离线收集的个人和非识别信息,包括来自第三方或公开来源的信息。

我们如何使用您的信息的示例包括以下业务目的:

  • 为了满足您对您选择的产品或服务的要求,并就这些要求与您或您的授权代表进行沟通。
  • 用于业务或运营目的(包括产品和服务开发;管理我们的通信;确定我们的销售、营销和广告的有效性;分析和增强我们的产品、服务、网站和应用程序;确保我们的网络和信息系统的安全;技术支持;执行会计、审计、发票、对账和收款活动、付款处理;数据处理和管理;以及改进和维护我们的客户服务质量;
  • 与您建立、管理和终止业务关系;
  • 更好地了解客户行为,以改进我们的营销和广告工作,并改进我们的产品和服务的分销;
  • 获得信贷批准;
  • 个性化我们的服务产品和网站,并在某些情况下向您通知我们的产品和服务,而不是您特别要求的产品和服务,包括通过我们的网站、第三方网站以及通过正规的赌博站子邮件或短信(在法律要求的情况下,经您同意);
  • 验证客户的身份并保护我们免受错误、欺诈活动、盗窃和损坏我们的货物和财产;
  • 遵守法律或监管要求或遵守法律程序,包括传票、法院命令或搜查令,以及法律另有授权;
  • 调查或防止非法活动、涉嫌欺诈、涉及对任何人的人身安全的潜在威胁或违反使用本网站的条款和条件的情况;
  • 使您能够参与计划、促销、抽奖、竞赛、游戏、特别活动、博客和聊天(如果您选择参与);
  • 与工作申请或就业考虑查询有关;和
  • 评估或进行合并、剥离、重组、重组、解散或以其他方式出售或转让我们的部分或全部资产,无论是作为持续经营还是作为破产、清算或类似程序的一部分,其中个人信息由我们关于我们的客户正在转让的资产之中。
  • 数据分析。

我们可能会使用客户数据为您提供有关能源使用和分析、安全和家庭自动化系统和控制的反馈,以帮助您设定能源目标/预算并跟踪您的进度。我们还可能将客户数据用于客户支持、系统恢复以及新产品和服务的研发活动,以及其他类似目的。我们还会出于营销目的向服务提供商(定义如下)提供客户数据,除非您选择退出这些共享做法。 (请参阅下面第 IV 部分中的授权共享客户数据)

我们使用非识别信息来分析网站流量、了解客户需求和趋势、改进我们的产品和服务以及改进营销和基于兴趣的广告。我们可能会单独使用非识别信息,或者与从公开来源(例如社交媒体服务、论坛等)或商业来源获得的信息一起使用。有关此类广告如何运作的更多信息,请访问 http://www.aboutads.info/principles.

我们还可能会监控和记录我们与您的任何通信,例如正规的赌博站话交谈、聊天会话和正规的赌博站子邮件。这是为了确保我们为您提供优质服务并履行我们的监管和法律责任。

根据我们的推荐朋友或类似促销活动,当您邀请他人参与我们的服务时,我们可能会收集您提供的有关这些人的信息,例如他们的姓名、邮寄地址、正规的赌博站子邮件地址和正规的赌博站话号码。当您向我们提供他们的信息时,您确认您已获得他们的同意,已向他们提供本政策中规定的信息,并且他们没有反对按照本政策所述使用他们的个人信息。

三、分享您的信息

我们不会出租或出售您的个人信息 但可能会与我们的关联公司、服务提供商或其他与我们合作的第三方共享或披露个人信息。我们只会出于商业目的或帮助我们向您提供产品或服务而共享个人信息。

在本政策所述情况以外的情况下,我们会在出于其他目的共享您的个人信息之前,根据法律要求提供具体通知或征求您的肯定同意共享您的个人信息。

我们可能会在以下情况下共享您的个人信息:

A. 服务提供商:

我们可能会与第三方、承包商、顾问、代理、信息处理者、金融机构和其他需要信息以帮助我们建立、维护和管理我们与您的业务关系的第三方共享您的个人信息和非识别信息(“服务供应商”),例如向您推销我们的产品或就我们的产品和服务与您联系。我们可能会提供联合品牌服务或功能,例如促销、竞赛、抽奖或与第三方合作的其他计划(“联名服务 ”)。此外,我们的服务提供商可能会直接从您那里或从公开来源收集您的个人信息,并可能与我们共享您的信息以帮助我们向您提供产品或服务。这些第三方只能访问完成其服务所必需的个人信息,并且未经我们授权使用或披露信息,除非代表我们提供服务或遵守法律要求所必需的信息。

我们要求我们的服务提供商签订合同协议,该协议要求他们遵守与我们类似的保密和数据安全标准,并禁止他们进一步披露或使用您的信息,除非履行我们与您签订的协议中的义务他们。

B. 资产转让:

随着我们继续发展我们的业务,我们可能会出售或购买资产或业务。如果另一个实体收购了我们的任何资产,您的信息可能会转移到该收购实体并由该实体使用。此外,如果我们提起或针对我们提起任何破产或重组程序,则所有此类信息都可能被视为我们的资产,因此可能会在适用法律允许的范围内出售或转让给第三方。如果出现这些情况,我们将继续确保个人信息的机密性和安全性。

C. 法律必要性:

我们可能会在法律要求时披露个人信息,或者如果我们认为此类行动对于以下目的是必要的:(1) 满足政府或监管要求; (2) 遵守法律或法律程序; (3) 保护或捍卫我们的合法权利或财产,或我们的网站; (4) 保护公众的健康和安全。

四、关于我们使用您的信息,您有哪些选择?

作为客户,您可以选择控制与我们共享的个人信息。

A. 访问和更新您的个人信息: 我们持有的关于您的个人信息必须准确且最新,这一点很重要。根据适用法律,您可以要求访问我们持有的关于您的个人信息或更改不准确或过时的信息。请联系我们 [email protected] 或者您可以访问和管理您的信息 在线帐户门户 .可能无法完全删除或修改我们数据库中的信息,但我们会根据您的要求做出合理努力。

在提出访问请求时,我们可能会要求您提供特定信息以验证您的身份以及访问我们持有的有关您的个人信息的权利,以保护您的隐私和维护安全。在需要付出不成比例的努力的情况下,我们可能会向您收取费用,但我们会提前通知您任何费用。我们可能会拒绝处理琐碎或无理重复、冒着他人隐私风险或极其不切实际的请求。

B.我们的商业正规的赌博站子通讯 .当我们通过正规的赌博站子邮件或短信向您发送正规的赌博站子通讯时, 我们将在法律要求的情况下征得您的同意。您可以随时通过发送短信“停止”来选择不接收我们的短信。您可以通过单击我们发送的任何营销正规的赌博站子邮件底部包含的“取消订阅”链接来取消订阅接收商业正规的赌博站子邮件通信,或通过发送正规的赌博站子邮件至 [email protected].请留出足够的时间来处理您的偏好。如果您安装了移动应用程序并希望停止接收推送通知,您可以在移动设备上或通过应用程序更改设置。请注意,即使您选择不通过正规的赌博站子邮件或短信接收我们的营销通讯, 如果您订阅了其他文本列表,我们仍可能出于交易或信息目的与您联系。一些示例是客户服务或帐户相关通知的联系人。要选择不接收我们的交易或信息通信,您可以在您的在线帐户中更新这些首选项。

C.授权共享客户数据 :如果我们与服务提供商或其他第三方共享个人信息以向您推销第三方产品和服务,我们将为您提供选择不允许我们发布您的个人信息的机会,但最多可能需要七个时间工作日完成您的请求。

D. “不追踪”技术: 某些浏览器可能会为您提供向网站提供通知的选项,您不希望出于基于偏好的广告目的跟踪您的在线活动(“DNT通知”)。不幸的是,考虑到基于兴趣的广告的运作方式,DNT 通知可能无法有效地实现这一目标。出于这个原因和其他各种原因,对于我们的网站,我们不会根据基于浏览器的 DNT 通知采取任何特定行动。

E.Cookie 的使用 :如果您担心 cookie 和其他跟踪技术的存储和使用,您可以指示您的浏览器在 cookie 被发送到您的网络浏览器或硬盘驱动器时通知您并寻求批准。您也可以通过浏览器或其他程序从您的硬盘中手动删除 cookie。如果您使用移动或无线设备查看本网站,您的移动或无线运营商可能会使用 cookie 或唯一标识符标头将有关您的某些信息传输给第三方。如果可能,请联系您的移动或无线运营商以更改或选择退出此类设置。但请注意,如果您拒绝接受 cookie 或选择禁用接受 cookie,我们网站的某些部分可能无法正常运行或无法使用。

如果您不希望通过第三方广告网络参与基于兴趣的广告或选择不使用某些跟踪技术,请访问 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp or http://www.aboutads.info/choices/ 并遵循简单的选择退出流程。

五、保护个人信息

数据安全: 我们在美国境内外处理信息;因此,您的个人信息可能会在位于美国境外的服务器上进行处理。我们已实施我们认为合理和适当的物理、管理和技术保障措施和安全措施,以防止我们控制下的个人信息丢失、滥用和更改。但是,此类保护措施无法防止个人信息的丢失、误用或更改,我们无法保证或保证任何信息的安全。我们不对您的个人信息被盗、毁坏或无意泄露负责,并且在法律允许的最大范围内,我们不对与任何此类事件相关的任何损害或责任负责。如果您的信息遭到泄露,我们将在合理的情况下和法律要求的最合适的时间内通知您。在我们确定违规范围并恢复我们系统的合理完整性和执法的合法需要时,我们可能会根据需要延迟通知。我们还定期审查我们的安全程序,以考虑采用适当的新技术和更新的方法来保护您的信息和我们的系统。

数据保留: 我们将在必要时保留、使用和存储您的个人信息,以遵守其业务要求和目标、法律和监管义务,以减轻和解决争议,并执行我们的协议。我们不承担在任何特定时间段内保留您的数据的任何义务,并预期在您的个人信息有用时保留您的个人信息。

钓鱼邮件: 我们将仅使用您的个人信息按照本政策所述与您联系和互动。

除非您向我们提供个人信息,否则我们不会向您发送正规的赌博站子邮件,要求您通过提供个人或帐户信息进行回复或威胁断开您的服务。如果您收到此类正规的赌博站子邮件,则可能是一种身份盗用计划,通常称为“网络钓鱼”,黑客窃取您的密码或使用恶意软件感染您的计算机。如果您担心点击我们发送的正规的赌博站子邮件中提供的链接,请不要点击该链接。相反,您应该在首选的网络浏览器中手动输入我们的网站地址。这样做将确保您不会打开伪装成我们网站的第三方网站。

有关“网络钓鱼”的更多信息,以及您可以采取哪些措施来保护您的个人信息,请访问联邦贸易委员会的网站: www.ftc.gov.

六、儿童信息的隐私

我们的网站不面向儿童。我们不会向 13 岁以下的儿童销售产品或服务,也不会有意收集儿童的个人信息。如果您是 13 岁以下儿童的父母或监护人,并认为他或她向我们披露了个人信息,请联系我们。父母或监护人可以审查并要求删除此类儿童的个人信息,并禁止使用该信息。

七、链接网站

我们的网站可能包含由第三方运营的其他网站、设备、应用程序、功能、产品和服务(例如礼品卡)的链接,这些第三方可能拥有自己的隐私政策。本政策不适用于您对第三方网站的使用。我们不对此类链接网站上的做法或内容负责,您对这些网站的使用不受本政策的约束。我们对这些网站或其政策/做法不承担任何责任或义务。我们建议您仔细阅读您访问的每个网站的政策,包括使用条款和条件。

八。联系我们

如果您对我们的政策有任何疑问或意见,希望更正您的信息或希望选择不接收我们的商业正规的赌博站子邮件,或希望撤回您对共享您的个人信息的同意,请通过以下方式与我们联系:

通过正规的赌博站子邮件:

[email protected]

通过邮寄:

隐私官
转交合规部
直接能源
910路易斯安那州
Houston, TX 77002

如果您想提出正式投诉,请访问我们的 联系我们 页面向我们发送消息,然后选择“投诉”。将对所有投诉进行评估,并在适当时尽快发送回复。在某些情况下,如果有必要满足您的要求,我们可能不得不停止向您提供服务。

九。本隐私政策的修订

我们可能会定期审查和更新本政策,恕不另行通知。我们将在本网站上发布通知,通知您我们政策的任何更改,并指明最近更新的时间。如果发生可能对您产生不利影响的重大变化,我们可能会提供一种更直接的方式通知您本政策的变化。如果您不希望接受更改,则应停止使用本网站。

本政策不会创造或授予任何个人或 Direct Energy 任何权利,也不会对 Direct Energy 强加任何超出适用法律授予的权利或义务的义务。

本政策最后更新于 2021 年 7 月 19 日。

*Direct Energy 由 Centrica US Holdings, Inc. 旗下的一系列公司以及 Direct Energy 在美国境内的全资直接和间接子公司和附属公司组成,包括 First Choice Power。